Новая из коробки HiWatch DS-N201 06/2016 V5.3.0_150902 не сохраняет конфигурацию при перезагрузке

iTuneDVR
Сообщения: 3220
Зарегистрирован: 24 авг 2013, 11:05

Новая из коробки HiWatch DS-N201 06/2016 V5.3.0_150902 не сохраняет конфигурацию при перезагрузке

Сообщение iTuneDVR » 18 ноя 2016, 22:06

Ко мне обратились с проблемой пары новых камер, недавно проданных на коробке и на шильдике камер указано DS-N201 06/2016 V5.3.0_150902. Камеры от официального дистрибьютора. Это серия R2

Заявленная проблема: (со слов, через вторые руки) не могут зайти на камеры после их настройки и перезагрузки.

По факту на руках: обе камеры неактивированы.

По началу решил что, прикол и просто у кого-то, что-то с руками не так и не смогли активировать камеру. При этом никаких дополнительныйх комментариев по поведению камер дано не было. Просто, не могут попасть на камеру.

Однако, после настроки и перезагрузки камера вновь не активированы и естественно никакие настройки не сохраняются!!!

Что такое активация IP устройства Hikvision: по умолчанию в новых камерах с прошивками 5.3.0 и выше, отсутствует пароль и его обязательно надо ввести с подтверждением и который бы удовлетворял требованиям беЗопасности Hikvision.

Однако, после активации в программе SADP, или через web-интерфейс, с последующей настройкой и перезагрузкой увидел первоначальную картину! Не помогли и варианты повышения прошивки до 5.4.0 и 5.4.3, а также понижение обратно до 5.3.0, 5.2.0.

Попутно сделал даугрейд с прошивки 5.4.0 до 5.2.0, чтобы проверить как оно будет себя вести, для web-интерфейса и для TFTP в новых камерах с новым загрузчиком и проэксперементировал, заранее предполагая, что не стартанет и надо будет востсанавливать. Случилось чудо и на этой прошивке камера запустилась!!! ;) Однако и на той прошивке 5.2.0 ведет себя точно также, после перезагрузки, все параметры по умолчанию. Даунгрейд с прошивки 5.4.0 до 5.3.0 сделан давно.

Отличие лишь в том, что для прошивки 5.2.0 по умолчанию для пользователя admin пароль 12345 и его вводить и активировать не нужно, и адрес 192.0.0.64. Камеры новые, шов заклеен стикером, крепления не закрыты, раскрывать не стал, потому как новая и на гарантии!

Проверил на другой, более ранней такой же камере DS-201, которая уже была разобрана и используется мной для тестов, производства 2014г.

Предположил, что проблема в зажатой кнопке reset, которая как раз на дне сендвич-платы!!!
С зажатой кнопкой reset ведет себя именно так как и эти две новые камеры. Как раз в момент загрузки происходит сброс настроек и зажатая кнопка не отправляет в перезагрузку камеру в процессе работы!!!

У меня на руках ДВЕ такие камеры, а у заказчика, которому эти камеры были проданы их еще несколько и все они из одной партии, просто не сразу все вводилось в эксплуатацию.
Отсюда делаем выводы о качестве сборки и контроля ОТК!!!

Может быть даже местной

https://www.youtube.com/watch?v=LeJDe7ZvlKk

Но, даже если это не местной сборки, то всё равно косяк и неприятно ни для покупателя, ни для пуско-наладчика, ни для продавца, ....

Объект не сдан, суета с ожиданием, с заменой, потерянное время, вообщем один сплошной нервяк!

Кто возместит потери или это такое риски с продажей и использованием нового оборудования теперь?

Раз оборудование в ролике преподносится как: Безупречность во всём, отличие в подходе, надежно и профессионально, то хотелось бы чтобы фактический выпускаемый продукт соответствовал заявленным слоганам!

Первый раз такое с этими камерами, а камеры поедут по гарантии продавцу

В целом бренд неплохой, но расслабились и не хотят работать над собой и не только они. ;)


dapper
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 21 июн 2016, 05:53

Re: Новая из коробки HiWatch DS-N201 06/2016 V5.3.0_150902 не сохраняет конфигурацию при перезагрузке

Сообщение dapper » 21 ноя 2016, 08:07

Так предположение с кнопкой то подтвердилось?

iTuneDVR
Сообщения: 3220
Зарегистрирован: 24 авг 2013, 11:05

Re: Новая из коробки HiWatch DS-N201 06/2016 V5.3.0_150902 не сохраняет конфигурацию при перезагрузке

Сообщение iTuneDVR » 21 ноя 2016, 11:38

dapper писал(а):Так предположение с кнопкой то подтвердилось?

Конечно!
В ветке обсуждения приведенной выше это указано! ;)


Вернуться в «IPC Hikvision»